一、预约号源仅限当日有效，请提前15分钟到相应楼层自助机或分诊台报到取号。
二、如果您初次就诊或者无法确定就诊科室时，请到医院各楼层分诊台咨询，或者拨打预约电话0535-6101504进行咨询。
三、就医流程：
1、预约挂号：
关注“烟台业达医院”服务号进行预约挂号，挂号实行实名制就诊，预约后携带居民身份证、医保卡、电子健康卡等有效证件在相应时间进行报到取号。
2、医院就诊：
请携带居民身份证、医保卡、电子健康卡等前往医院自助机报到取号，请安排好就诊时间，提前15分钟报到，如不能按时报到取号，号源将自动放弃，需到分诊台重新排队取号就诊，报到后相应楼层候诊区等待呼叫就诊。
3、缴费：
经过医生检查后，医生给您开具的其他检查项目，请携带居民身份证、医保卡、电子健康卡等在自助机、微信“烟台业达医院”服务号或一楼人工收费窗口，充值结束后请前往相应的检查科室进行检查。如您没有及时进行扣费检查，医生开具的检查申请将在当晚0：00自动被清除。
4、取报告：
请您携带居民身份证、医保卡、电子健康卡等在相应的检查科室处自助机打印报告。
5、回诊：
取回报告后，请到分诊台刷卡安排回诊。
6、取药：
经过医生检查完毕，请携带居民身份证、医保卡、电子健康卡等到自助机、微信“烟台业达医院”服务号或一楼人工收费窗口充值，充值结束后请前往一楼大厅西侧药房窗口刷卡排队取药。
7、办理入院：
医生预约住院信息，患者到一楼大厅住院处办理住院手续。

四、药品管理：
根据药品管理规定，为保证患者用药安全，药品一经发出，不予退换。
五、办理出生医学证明：
每周一、三、五办理，上午：8:00—11:30；下午：13:30—17:00(10月—次年4月)，14:00—17:30(5月—9月） ，节假日暂停办理。
六、麻醉卡、第一类精神类药品办理：
上午：8:00—11:30；下午：13:30—17:00(10月—次年4月)，14:00—17:30(5月—9月），1，请携带相关资料到门诊导医台东侧综合服务窗口办理，如有疑问请拨打：6391019。
七、门诊报销：
可在自助机直接进行报销。如有疑问请拨打：6381601。
八、患者的权利：
1、医疗权 2、自主权 3、知情同意权 4、保密权 5、人格权 6、肖像权 7、名誉权 8、隐私权
九、患者的义务：
1、患者有诚实提供病史，不隐瞒有关信息的义务。
2、患者有在医师的指导下对治疗做出负责任决定的义务。
3、患者有与医务人员在同意的目标上进行合作的义务。
4、患者在同意治疗后有义务遵循医嘱、尊重医务人员以及其他患者的义务。
5、患者有遵守医院规章制度的义务。
6、患者有按时、按数缴纳医疗费用的义务。
7、患者治疗疗程结束后有及时出院的义务。
十、特别提醒：
1、烟台业达医院为无烟医院，医院内禁止吸烟。
2、门诊病历、门诊发票、缴费收据等材料，遗失不补，因涂改等原因造成的后果，责任自负。
3、拍片、CT等检查对人体一定的辐射危害，检查时无关人员请勿入内。
医疗服务24小时咨询及投诉电话：6372230